By Salgado on 30th abril

O Procon de São Paulo fez um levantamento sobre as reclamações que tem recebido nos últimos meses e percebeu que boa parte delas eram – para variar – ligadas aos serviços prestados por Claro, Oi, Tim e Vivo. A novidade é que ao contrário de outros tempos, o maior motivo das reclamações tem sido a recém lançada rede 4G.

Para tentar entender o que está acontecendo, o Procon quer informações das operadores sobre seus serviços envolvendo a tecnologia 4G. O órgão exigiu a lista de smartphones e tablets vendidos compatíveis com o 4G e os documentos que provam que foram homologados pela Anatel. Além disso, será verificado também se o 4G funciona de maneira igual em planos pós como nos pré-pagos.

Caso sejam encontradas irregularidades, as operadoras serão multadas. Além disso, elas podem ser obrigadas a rever a forma como anunciam sua cobertura 4G.

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